Bizi Arayın: +90 (212) 481 02 91
Bizi Takip Edin:

Yerinde ve Uzaktan Destek

     IT destek ve bakım hizmetleri kapsamında verdiğimiz hizmetler; kritik teknik servis hizmetlerinden, bütünleşik yönetim hizmetlerine kadar geniş bir alanı kapsamaktadır. Alanında uzman ve sertifikalı personelimizle, işletmelerin asıl işlerine odaklanması sağlanarak, bilgi teknolojileri konusundaki tüm ihtiyaçları için, teknik destek ve bakım hizmeti sunulmaktadır. Bununla birlikte, teknolojik altyapının standartlara uygun ve bir bütün olarak çalışır durumda bulundurulması da bu kapsamda ele alınan çalışmalar arasındadır.

  • Telefonda Destek Hizmeti:Sözleşmeli işletmelerden çağrı geldiğinde anda, çağrı merkezi derhal müşterinin talebini ve destek koşullarını inceler. Şayet telefonda çözülebilir bir durum söz konusu ise, sorun çözülerek, çağrı hizmeti sonlandırılmış olur. Talep telefonda karşılanamıyor ise, müşteriye destek koşulları çerçevesinde, yerinde destek hizmeti verilir.
  • Uzaktan Destek Hizmeti:Sunucu veya ağ (network) sistemlerinde oluşan problemler ya da bu sistemler için alınmak istenen teknik destek, internet üzerinden, uzaktan erişim (remote access) yoluyla sağlanır.  
  • Yerinde Destek Hizmeti:Müşterilerin sorunlarına, sözleşme koşulları çerçevesinde, yerinde destek verilir. Sorun giderilerek, talep yerine getirilmiş olur.   

Haberler
BİZE ULAŞIN
  • Adres: Barış mahallesi, Belediye Cad.
    Ginza Lavinya Park No:30 B Blok D:107
    Beylikdüzü / İSTANBUL
  • Telefon: +90 212 481 02 91
  • Email: info@hsnbilisim.com
  • Pazartesi - Cuma: 9:00 - 18:00
    Cumartesi - Pazar: Kapalıyız
BİZE YAZIN
© 2016 HSN BİLİŞİM TÜM HAKLARI SAKLIDIR